よくある質問

かんたん見積り作成ツール・カムイの様々な
ご質問にお答えいいたします。

  • カムイの設定について

  • Q.1 ユーザーを新規追加する場合のIDの設定について教えてください。

  • ユーザーIDの決め方については特に決まりはありませんが、例えば『氏名・メールアドレス』など容易に判別できるようなものを設定することをお勧めします。使用可能な文字は半角英数字と記号（ハイフン、アンダーバー、ピリオド、アットマーク）30文字以内となります。※一度登録しますと変更はできませんのでご注意ください。

  • Q.2 パスワードの作成方法を教えてください。

  • パスワードは、必ず『英字・大文字』『英字・小文字』『数字』のすべてを使用し、文字数は8文字～20文字以内で設定してください。

  • Q.3 商品選択の画像が表示されません。

  • webブラウザをご確認ください。推奨ブラウザは『Google Chrome』となっております。
    その他のブラウザをご利用される場合はエラーが発生する場合がございます。

  • Q.4 帳票の出力ができません。

  • webブラウザをご確認ください。推奨ブラウザは『Google Chrome』となっております。
    その他のブラウザをご利用される場合はエラーが発生する場合がございます。

  • 見積りについて

  • Q.1 他の人が作成した見積りを閲覧・編集できますか？

  • 同じ会社内の他の方が作成した見積りでも、自分が作成した見積りと同様に見積り一覧から選択し、閲覧や編集ができます。

  • Q.2 見積り明細をデータの状態で保存できますか？

  • PDFとして保存していただくことが可能です。明細がプレビュー表示された状態で『右クリック⇒名前をつけて保存』で保存してください。

  • Q.3 フルハイトカロなどカムイで入力できない寸法以外の特注対応(フルハイトドアセレクトカタログ p412～)の商品の入力はどうすればよいですか？

  • お問合せ商品で登録してください。

  • Q.4 お問合せ商品はどうすれば登録できますか？

  • お問合せ商品の詳細が確認できる資料を弊社へお送りください。弊社でカムイに登録し、お問合せNo.をお知らせいたします。お客様の方で、下記手順で登録してください。
    1. 見積り商品の中で商品を選ぶ横の「▼」を押します。
    2. お問合せ商品追加を押します。
    3. 弊社よりご連絡したお問合せNo.を入力し、照会ボタンを押します。
    4. お問合せ商品が現れます。お見積り商品にお間違いがなければ商品決定ボタンを押し、保存すると登録が完了いたします。

  • Q.5 お問合せ商品を変更するにはどうすればよいですか？

  • お手数ですが、再度変更後のお問合せ商品の詳細が確認できる資料を弊社へお送りください。
    再度弊社でカムイに登録して、お問合せNo.をお知らせいたしますので上記と同じ手順にてご入力ください。

  • プランボードについて

  • プランボードの右図左図欄は何ですか？

  • デフォルトでイメージ画像が表示されるようになっておりますが、パースイメージや図面などパソコン内に保存されたお好きな画像（JPGもしくはPNG方式の画像に限ります）に変更していただけます。

  • 発注について

  • Q.1 発注の流れはどうなりますか？

  • ご注文は弊社営業日14:00に受付を締め切り、14:00以降のご注文は翌営業日受付分として承ります。

  • Q.2 発注後の変更はどうすればよいですか？

  • ご注文後のキャンセル・変更は不可となりますのでご注意下さい。

  • Q.3 納期回答を確認するのはどうすればよいですか？

  • 見積一覧」より「発注済み」を選択しますと、該当物件の納期回答がpdfでご覧いただけます。

  • その他

  • フリーダイヤルが繋がらないのですが。

  • IP電話・LINE等の音声通話アプリ等を利用した回線電話はご利用になれません。その場合は「0463-94-6203」までお電話いただき『カムイの件で問合せ』とお伝えください。