システム障害のお詫びと復旧のお知らせ

平素よりかんたん見積り作成ツール・カムイ（以下「カムイ」）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部のお客様においてファイルのアップロードをご利用いただけない時間帯がございました。
皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けましたことを心より深くお詫び申し上げます。

4月6日16:30時点でシステムは復旧しており、現在は通常どおりにご利用いただける状況でございます。

■障害発生日時
2023年4月6日13:30から16:30頃まで

■対象サービスと現象
現場地図、平面図、プランボードなどの画像ファイルのアップロードができない状況となりました。

■原因
サーバーの負荷が高くなったことにより動作が不安定になり、ファイルのアップロードができなくなりました。

■対策
現在はサーバーの負荷を軽減するようシステムを修正し、同様の不具合は起こらないようにしております。

この度はご利用の皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げると共に、今後このようなことのないよう努めてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。